DZG Retouren
Wir sind überzeugt, dass Sie mit unseren Produkten viel Freude haben werden. Mitunter kann es aber vorkommen, dass Sie ein Produkt aus bestimmten Gründen oder Anlässen wieder zurücksenden möchten.
Wir bemühen uns, alle Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Es ist also nicht erforderlich Produkte persönlich an unserer Geschäftsstelle vorbeizubringen
Bitte die Ware in der Originalverpackung zurückschicken bzw. so verpacken das die Ware uns unbeschädigt erreicht. Den Reklamationsbogen legen Sie bitte ausgefüllt der Ware bei.
DZG Retourenbedingungen
Die Retourbedingungen sind Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und können jederzeit den veränderten Marktverhältnissen angepasst werden.
Bitte kündigen Sie Ihre Ware bei einem/-er Ihnen bekannten Sachbearbeiter/-in oder den für Sie zuständigen Außendienstmitarbeiter/-in an. Warenrücksendungen, die unangekündigt unser Werk erreichen, können nicht zugeordnet werden und werden dann kostenpflichtig bearbeitet. Warenrücksendungen sollten stets „frei Haus (DDP)“ erfolgen. Die Verantwortung für die zurückgesandten Produkte liegt so lange bei Ihnen, bis wir die Produkte erhalten haben.
Des Weiteren bitten wir um Klärung eines Anliefertermins für Sendungen, welche die Größe von einer Palette übersteigen.
Rücknahmefähige Ware
- Die Lieferung darf nicht länger als 12 Monate zurückliegen
- Nicht gebraucht, original verpackt, (nicht gestretcht) unbeschädigt und verkaufsfähig
- Entsprechen dem aktuellen produktionstechnischen, normativen und gesetzlichen Stand
- Den Reklamationsbogen DZG ausgefüllt der Sendung beilegen.
Die Beurteilung der Ware und Verpackungen erfolgt durch die Wareneingangskontrolle der DZG Oranienburg mbH.
Rücksendeanschrift:
DZG Metering GmbH
Heidelberger Straße 32
16515 Oranienburg